Banco de España

Jorge Ramón Pitarch

Bonito y emblemático edificio.

Just The truth

Solo decimos la verdad. La única vez que hemos ido nos han tratado muy bien, me he sentido como en la casa de papel, no había bancos dentro.

Juan Luis Gomez

Son muy metodicos. Algo lentos eso si. Pero atienden muy bien. Hay que pedir cita previa

Waylluy Artesanía

Mi experiencia con el banco de espana de Murcia es bastante regular, sobre todo con respeto a su política de información. Hace unos días que llamé al numéro que pone en google para preguntar si cambiarían monedas de euros en billetes. Me dijo el hombre que sin problema cambiarían hasta mil euros. Unos días despues llego al banco de espana con la mochila llena de monedas de diferentes tipos (5 centimos, 20 centimos etc.) y ya en la puerta, el guardia civil me pregunta por mi cita. Le dije que había llamado y no me dijeron nada de coger cita. Me dijo de cogerla por un código qr que había en la puerta del banco pero yo no llevaba movíl. Entonces la uníca solución que me dió era irme a mi casa a por el movil. Yo algo enfadado volví a mi casa otros 20 minutos hasta algezares, con la mochila llena y pesada de monedas a coger mi movil y coger cita. Por cierto, había cita cada diez minutos, asi que lo de la cita parecía ser un simple hecho burocratico y no era para nada por que estaban hasta arriba de trabajo. Cojo la ultima cita a las dos menos diez, y voy de vuelta por tercera vez con la mochila llena hacía el banco. Al llegar a ventanilla me dice la trabajadora que llego muy tarde para cambiar tantas monedas. Yo ya bastante molesto le cuento lo que pasó, y ella me dijo que podría haber cogido cita sin problema dentro. Luego me dijo que solo se cambiarian mil monedas a la vez. Le dije que me habían dicho hasta mil euros y que por favor no me haría irme de vuelta a mi cassa con la mochila llena de monedas. Al final ella se mostró muy comprensiva de toda la confusión y entre varias trabajadoras me cambiaron todo lo que traía. Ese día, a pesar de toda la confusión, me fui contento de ahí, ya que se esforzaron mucho para brindarme un servicio. Hoy, un día despues voy de vuelta para cambiar lo que me quedaba de monedas pequenas, de un centimo a 20 centimos. En el email de confirmación de cita, te escriben "En las operaciones de cambio de billetes y/o monedas euro por otras monedas euro, el Banco de España aceptará hasta 1.000 monedas de euro, si se presentan separadas por su valor facial, o 200 monedas sin separar por su valor facial. Este límite no aplicará cuando se trate de monedas de 1 a 20 céntimos de euro". Asi que me llevé de vuelta la mochila llena de monedas ya que se suponía que el limité de mil monedas no existiá para monedas de uno a 20 centimos. PERO NO. En la ventanilla, esta vez me tocaba un hombre, me dice que sólo mil monedas. Le enseno el email que me mandaron y me dijo que seguramente se refería a madrid. Asi que otra vez me informaron mal. Y esta vez, el hombre no se mostraba nada esforzado de resolver la confusión creada por ellos. Le dije si pudiera sacar otra cita el mismo día y cambiarlo en un rato. Me dijo que el cree que no me dejará la aplicación. Al final lo intenté y si me dejó. Puse que voy a cambiar monedas y me dejó. Llegando a la ventanilla le dije al hombre que me ha dejado pero el me dice que no. Ahora me deciá que la computadora no le dejaba a el. Cosa que no me creo, porque el dia anterior me cambiaron mas que mil monedas por la confusión. Bastante desesperante todo eso. Otra vez cargando con todas las monedas y a casa. No entiendo por que no me pudo cambiar las monedas. No había gente esperando y la maquina lo hace en tres minutos. Otro día tendre que volver y malgastar otra manana. A ver que me espera esta vez. También parece ser que el servicio cambia mucho según quien tienes en la ventanilla.